Rezervasyon Kuralları, Kısıtlamalar ve Şartlar

İşletme: Yaşmak Turizm ve Ticaret A.Ş.
Tesis: The Soul Hotel
Web Sitesi: https://thesoulhotel.com
Yürürlük Tarihi: 14.10.2026

MADDE 1 – Genel Koşullar

Bu koşullar, The Soul Hotel’in resmi internet sitesi ve yetkilendirilmiş rezervasyon sistemleri üzerinden yapılan rezervasyonlar için geçerlidir.

Misafirler, rezervasyon sırasında seçtikleri oda tipi, fiyat, ödeme ve iptal koşullarını kabul ederek rezervasyonlarını tamamlar.

MADDE 2 – Standart İptal Politikası (Standard Cancellation Policy)

2.1. Kredi Kartı Garantisi

Rezervasyonu garanti altına almak için geçerli bir kredi kartı gereklidir. Otel, misafirin girişinden önce kredi kartından ön provizyon alma hakkını saklı tutar.

2.2. Ücretsiz İptal

Giriş tarihinden en az 3 gün önce yapılan iptallerde herhangi bir ücret alınmaz.

2.3. Geç İptal ve Değişiklik

Giriş tarihine 3 günden az süre kaldığında yapılan iptal veya rezervasyon değişikliklerinde, ilk gecelik konaklama bedeli ceza olarak tahsil edilir.

2.4. Otele Gelmeme (No-Show)

Misafirin rezervasyon tarihinde otele giriş yapmaması durumunda ilk gecelik konaklama bedeli ceza olarak tahsil edilir.

2.5. Rezervasyon Değişiklikleri

Rezervasyon değişiklikleri otelin müsaitlik durumuna bağlıdır. Oda tipi, tarih veya fiyat planı değişikliklerinde fiyat farkı uygulanabilir.

MADDE 3 – İade Edilemez Rezervasyon Politikası (Non-Refundable Cancellation Policy)

3.1. İptal ve Değişiklik

İade edilemez fiyat planıyla yapılan rezervasyonlar iptal edilemez veya değiştirilemez.

3.2. Ödeme

Rezervasyon bedelinin tamamı rezervasyon sırasında ödenmelidir. Ödeme, güvenli çevrim içi ödeme sistemi veya otel tarafından sağlanan güvenli ödeme bağlantısı üzerinden gerçekleştirilir.

3.3. İptal ve Otele Gelmeme (No-Show)

Rezervasyonun iptal edilmesi veya misafirin otele gelmemesi durumunda toplam rezervasyon bedelinin %100’ü ceza olarak uygulanır. Önceden tahsil edilen tutar iade edilmez.

3.4. Değişiklik Talepleri

Otel, değişiklik taleplerini müsaitliğine göre değerlendirebilir; ancak değişiklik yapma yükümlülüğü bulunmamaktadır.

3.5. Yasal Haklar

Yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan zorunlu tüketici hakları saklıdır.

MADDE 4 – Ödeme ve Fiyatlandırma

Rezervasyonun ödeme koşulları, seçilen fiyat planına göre belirlenir.

Konaklama bedeli, rezervasyon sırasında gösterilen oda tipi, kişi sayısı, tarih ve toplam fiyat üzerinden hesaplanır.

Rezervasyona dahil olmayan ek hizmetler ayrıca ücretlendirilir.

MADDE 5 – Otele Giriş ve Çıkış Politikası (Check-in & Check-out)

5.1. Otele Giriş (Check-in): 14.00

5.2. Otelden Çıkış (Check-out): 12.00

5.3. Erken Giriş ve Geç Çıkış

Erken giriş ve geç çıkış talepleri otelin müsaitlik durumuna bağlıdır. Ek ücret uygulanabilir.

5.4. Kimlik Kontrolü

Misafirlerin giriş sırasında geçerli kimlik veya pasaport ibraz etmeleri zorunludur.

5.5. Erken Ayrılış

Misafirin rezervasyon süresi tamamlanmadan otelden ayrılması durumunda seçilen fiyat planının iptal ve iade koşulları geçerlidir.

İade edilemez rezervasyonlarda kullanılmayan geceler için, yasal haklar saklı kalmak üzere, ücret iadesi yapılmaz.

MADDE 6 – Otel Kuralları

Misafirler otelin güvenlik, konaklama ve ortak alan kullanım kurallarına uymakla yükümlüdür.

Odalarda sigara içilmesi yasaktır. İhlal durumunda, önceden bildirilen ve hukuken uygulanabilir 50 EUR temizlik/zarar giderim bedeli talep edilebilir.

Otel eşyalarına verilen zararlar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde misafirden talep edilebilir.

MADDE 7 – Rezervasyon Onayı

Rezervasyonun tamamlanmasıyla misafir, kendisine sunulan fiyat planına ait ödeme, iptal, iade ve değişiklik koşullarını kabul etmiş olur.

Rezervasyon bilgileri elektronik ortamda misafire iletilir.

MADDE 11 – Kişisel Verilerin Korunması

11.1. Rezervasyon işlemleri sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

11.2. Rezervasyon, iletişim, ödeme, konaklama ve yasal bildirim süreçlerine ilişkin veri işleme faaliyetleri, ilgili kişisel veri aydınlatma metinlerinde açıklanır.

11.3. Kredi kartı ve ödeme bilgilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, kullanılan ödeme hizmeti altyapısı ve geçerli aydınlatma metinleri kapsamında değerlendirilir.

11.4. Misafirler, kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilere The Soul Hotel’in resmi internet sitesindeki Policies sayfasından ulaşabilir.

https://thesoulhotel.com/tr/politikalar/

11.5. Ticari elektronik ileti izni, rezervasyonun tamamlanması için zorunlu bir şart değildir. Bu amaçla gerekli olması hâlinde ayrı ve isteğe bağlı onay alınır.

THE SOUL HOTEL
Yaşmak Turizm ve Ticaret A.Ş.
https://thesoulhotel.com
Son Güncelleme: 14 Ekim 2026