Правила, Ограничения и Условия Бронирования

Оператор: Yaşmak Turizm ve Ticaret A.Ş.
Объект: The Soul Hotel
Веб-сайт: https://thesoulhotel.com
Дата вступления в силу: 14.10.2026

СТАТЬЯ 1 – Общие условия

Настоящие условия действуют в отношении бронирований, совершённых через официальный веб-сайт The Soul Hotel и через авторизованные системы бронирования.

Гости завершают бронирование, принимая выбранные при бронировании тип номера, тариф, условия оплаты и отмены.

СТАТЬЯ 2 – Стандартные условия отмены (Standard Cancellation Policy)

2.1. Гарантия кредитной картой

Для гарантии бронирования требуется действующая кредитная карта. Отель оставляет за собой право произвести предавторизацию по кредитной карте до заезда гостя.

2.2. Бесплатная отмена

При отмене, произведённой не менее чем за 3 дня до даты заезда, плата не взимается.

2.3. Поздняя отмена и изменение

При отмене или изменении бронирования менее чем за 3 дня до даты заезда стоимость первых суток проживания взимается в качестве штрафа.

2.4. Незаезд (No-Show)

В случае, если гость не заселяется в дату бронирования, стоимость первых суток проживания взимается в качестве штрафа.

2.5. Изменения бронирования

Изменения бронирования зависят от наличия мест в отеле. При изменении типа номера, дат или тарифного плана может применяться разница в стоимости.

СТАТЬЯ 3 – Условия невозвратного бронирования (Non-Refundable Cancellation Policy)

3.1. Отмена и изменение

Бронирования, совершённые по невозвратному тарифному плану, не подлежат отмене или изменению.

3.2. Оплата

Полная стоимость бронирования должна быть оплачена в момент бронирования. Оплата производится через защищённую систему онлайн-платежей или по защищённой платёжной ссылке, предоставленной отелем.

3.3. Отмена и незаезд (No-Show)

В случае отмены бронирования или неприбытия гостя в отель 100% общей стоимости бронирования применяется в качестве штрафа. Ранее полученные суммы возврату не подлежат.

3.4. Запросы на изменение

Отель может рассмотреть запросы на изменение в соответствии с наличием мест; однако он не несёт обязательства вносить такие изменения.

3.5. Законные права

Обязательные права потребителя, вытекающие из действующего законодательства, сохраняются.

СТАТЬЯ 4 – Оплата и ценообразование

Условия оплаты бронирования определяются в соответствии с выбранным тарифным планом.

Стоимость проживания рассчитывается на основании типа номера, количества лиц, дат и общей цены, указанных при бронировании.

Дополнительные услуги, не включённые в бронирование, оплачиваются отдельно.

СТАТЬЯ 5 – Политика заезда и выезда (Check-in & Check-out)

5.1. Заезд (Check-in): 14.00

5.2. Выезд (Check-out): 12.00

5.3. Ранний заезд и поздний выезд

Запросы на ранний заезд и поздний выезд зависят от наличия мест в отеле. Может взиматься дополнительная плата.

5.4. Проверка документов

При заезде гости обязаны предъявить действующий документ, удостоверяющий личность, или паспорт.

5.5. Ранний выезд

В случае, если гость покидает отель до завершения срока бронирования, применяются условия отмены и возврата выбранного тарифного плана.

При невозвратных бронированиях возврат средств за неиспользованные сутки не производится, при сохранении законных прав.

СТАТЬЯ 6 – Правила отеля

Гости обязаны соблюдать правила отеля в части безопасности, проживания и пользования общими зонами.

Курение в номерах запрещено. В случае нарушения может быть истребована заранее заявленная и юридически применимая плата за уборку/возмещение ущерба в размере 50 EUR.

Ущерб, причинённый имуществу отеля, может быть истребован с гостя в рамках действующего законодательства.

СТАТЬЯ 7 – Подтверждение бронирования

С завершением бронирования гость считается принявшим условия оплаты, отмены, возврата и изменения предложенного ему тарифного плана.

Сведения о бронировании направляются гостю в электронной форме.

СТАТЬЯ 11 – Защита персональных данных

11.1. Персональные данные, полученные в ходе процедур бронирования, обрабатываются в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» (KVKK) и соответствующим законодательством.

11.2. Деятельность по обработке данных, связанная с процедурами бронирования, коммуникации, оплаты, проживания и установленных законом уведомлений, разъясняется в соответствующих информационных текстах о персональных данных.

11.3. Подробности, касающиеся обработки данных кредитной карты и платёжной информации, рассматриваются в рамках используемой инфраструктуры платёжных услуг и действующих информационных текстов.

11.4. Гости могут получить подробную информацию об обработке своих персональных данных на странице Policies официального веб-сайта The Soul Hotel.

https://thesoulhotel.com/ru/politiki/

11.5. Согласие на получение коммерческих электронных сообщений не является обязательным условием завершения бронирования. При необходимости для этой цели запрашивается отдельное добровольное согласие.

THE SOUL HOTEL
Yaşmak Turizm ve Ticaret A.Ş.
https://thesoulhotel.com
Последнее обновление: 14 октября 2026 г.