В The Soul Istanbul мы доверяем нашим гостям бережно относиться к имуществу, и случайные повреждения случаются редко. Однако случайности бывают. Если вы случайно повредите или испачкаете что-либо в номере — постельное белье, полотенца, мебель, технику или другие предметы, пожалуйста, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или в службу уборки, чтобы мы могли оценить ситуацию.
Мелкие происшествия, такие как разбитый стакан или небольшое пятно, обычно списываются на естественный износ, и за них плата, скорее всего, не взимается. Значительные повреждения сверх обычного использования, такие как испорченная мебель, сломанная сантехника, сильно испачканное белье или ковры, или пропажа вещей, могут повлечь за собой справедливые списания стоимости ремонта или замены с вашей банковской карты.
Любые списания будут отражать реальную стоимость ремонта или замены, а не штрафные санкции, и вы получите подробное объяснение до проведения платежа. В каждом номере есть сейф для ценных вещей. Если вы заметили какие-либо повреждения при первом входе в номер, пожалуйста, немедленно сообщите об этом, чтобы это было зафиксировано и позволило избежать недоразумений при выезде. Наша служба уборки поддерживает высокие стандарты, и номера тщательно проверяются перед каждым заездом.