Часто задаваемые Вопросы

Включен ли завтрак, зависит от тарифного плана, выбранного при бронировании номера в The Soul Istanbul. Многие из наших тарифов включают бесплатный завтрак, и при бронировании напрямую через наш сайт thesoulhotel.com вы четко увидите, включен ли завтрак в выбранный тариф, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий вариант.

Наш завтрак — это щедрый ассортимент свежих местных продуктов, традиционных турецких сыров, оливок, меда, джемов, яиц, свежего хлеба и овощей, а также континентальных блюд: выпечки, фруктов, йогуртов и турецких сладостей, которые гости особенно ценят. Он подается в нашей зоне для завтрака и станет приятным началом дня в Бейоглу.

Если выбранный вами тариф не включает завтрак, вы обычно можете добавить его при бронировании или во время вашего пребывания. Мы рекомендуем его добавить, так как это выгодно и удобно перед отправлением к достопримечательностям. Наша стойка регистрации уточнит информацию о завтраке для вашего бронирования.

Завтрак в The Soul Istanbul сервируется ежедневно с 07:00 до 11:00 в нашем зале для завтраков. Гостям предлагается разнообразный шведский стол со свежими местными продуктами, традиционными турецкими блюдами, турецкими сладостями и популярными международными вариантами завтрака.

Расписание завтрака подходит для разных типов путешественников: как для тех, кто предпочитает рано отправляться на прогулку по Галате, улице Истикляль и Историческому полуострову, так и для гостей, предпочитающих более спокойное начало дня. В течение всего времени подачи блюда регулярно пополняются, чтобы сохранять свежесть и разнообразие ассортимента.

Для гостей, выезжающих ранним утром, сотрудники стойки регистрации могут предложить варианты раннего завтрака или завтрака навынос при наличии такой возможности. Если у вас есть особые диетические требования, пищевая аллергия или другие пожелания, пожалуйста, сообщите об этом заранее, и мы сделаем всё возможное, чтобы учесть ваши потребности.

The Soul Istanbul предлагает теплую, уютную атмосферу для еды и напитков, подобающую бутик-отелю. Каждое утро мы подаем щедрый завтрак, включающий свежие местные продукты, аутентичные турецкие деликатесы и популярные международные блюда, а также превосходный выбор турецких сладостей, которые часто хвалят гости. Доступны вегетарианские и веганские опции.

В отеле также есть собственный бар и лаунж-зона, где можно насладиться кофе, дневным отдыхом или вечерним напитком в расслабляющей обстановке. В хорошую погоду спокойный сад Soul Garden — прекрасное место, чтобы отдохнуть с напитком вдали от суеты Бейоглу.

Одно из преимуществ проживания в Бейоглу — это то, что вы находитесь в окружении лучших ресторанов Стамбула. Проспект Истикляль, Чукурджума, Джихангир, Галата и Каракей находятся в нескольких минутах ходьбы от отеля, и там полным-полно традиционных мейхане, кафе, ресторанов на крышах и заведений международной кухни. Наша стойка регистрации и консьерж будут рады порекомендовать и забронировать подходящее место для любого случая.

Да, The Soul Istanbul с радостью учтет специальные диетические требования по мере возможности. Мы понимаем, что гости могут придерживаться вегетарианской, веганской, безглютеновой, безлактозной, халяльной или иных диет, или иметь требования, связанные с пищевой аллергией или медицинскими показаниями, и наша команда сделает все возможное, чтобы помочь.

Мы рекомендуем сообщать нам о любых диетических ограничениях во время бронирования (через поле особых запросов) или связавшись с нами по номеру +90 (212) 251 25 34 и [email protected]. Предварительное уведомление позволяет нам подготовить подходящие варианты. Вы также можете сообщить об этом на стойке регистрации при заезде.

Наш завтрак по умолчанию включает множество вариантов, подходящих для различных диет, таких как свежие фрукты, овощи, сыры, яйца, хлеб, выпечка и йогурт, а наш персонал может подсказать подходящие варианты. Для обеда и ужина наш консьерж порекомендует и забронирует рестораны в Бейоглу, которые хорошо подходят для особых диетических потребностей, чтобы ваш гастрономический опыт был безопасным и приятным.

Да, безусловно. Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi предоставляется в каждом номере в качестве стандартного удобства, без дополнительной платы или ограничений по времени. Мы понимаем, что оставаться на связи очень важно, будь то для бизнеса, обмена впечатлениями от путешествий или общения с близкими. Наша надежная сеть Wi-Fi распространяется далеко за пределы номеров, обеспечивая бесперебойное покрытие на всей территории отеля, включая все общественные зоны.

Да. Все номера в The Soul Istanbul оснащены современными кондиционерами, чтобы вам было комфортно в любой сезон — будь то теплое лето или прохладная зима, и вы можете настроить температуру по своему вкусу. Зимой гости часто отмечают, насколько в номерах тепло и уютно.

Бесплатный высокоскоростной Wi-Fi также включен в каждом номере в качестве стандартного удобства, без дополнительных сборов или ограничений по времени. Быть на связи важно для современных путешественников, будь то для работы, общения или обмена впечатлениями от Стамбула, и наша сеть охватывает все зоны отеля, включая номера, лобби, зону для завтраков, бар и сад Soul Garden.

Помимо кондиционера и Wi-Fi, во всех номерах есть телевизор с плоским экраном, сейф, мини-бар, принадлежности для чая и кофе, а также собственная ванная комната с туалетными принадлежностями. Наша цель — сочетать очарование исторического здания со всеми современными удобствами.

The Soul Istanbul — это бутик-отель, предлагающий около двух десятков индивидуально оформленных номеров в отреставрированном историческом здании, которое сочетает в себе ностальгический дух Бейоглу с современным комфортом. Предлагается шесть различных категорий номеров, каждая со своим характером.

Уютный номер Petit Room идеально подходит для гостей, которым нужна удобная, удачно расположенная база по отличной цене. Номер Cozy Room предлагает немного больше пространства в безмятежной обстановке, а Antique Room с диваном создан для тех, кто любит исторический шарм здания и ценит наличие гостиного уголка.

Наши номера Deluxe обеспечивают повышенный комфорт и простор: Deluxe Room with Balcony имеет собственный балкон, Deluxe Room with Galata View радует гостей незабываемым видом на Галатскую башню, а просторный номер Deluxe Room with Sofa на первом этаже является самым большим номером в отеле и оснащен ванной. В каждом номере есть бесплатный Wi-Fi, кондиционер, сейф, мини-бар, набор для приготовления чая/кофе и собственная ванная комната.

Каждый номер в The Soul Istanbul индивидуально спроектирован так, чтобы сочетать характер нашего отреставрированного исторического здания с современным комфортом. Номера отличаются со вкусом подобранным ностальгическим декором, отражающим душу старого Бейоглу, а также современными удобствами, которые ожидают современные путешественники.

Стандартные удобства в номере включают кондиционер, бесплатный высокоскоростной Wi-Fi, телевизор с плоским экраном, сейф, мини-бар, а также набор для приготовления чая и кофе с чайником. Ванные комнаты оборудованы душевой кабиной (или ванной в некоторых просторных номерах), полотенцами, туалетными принадлежностями и феном. Ежедневная уборка поддерживает идеальный порядок — качество, которое гости неизменно отмечают в своих отзывах.

Более высокие категории номеров предлагают дополнительные штрихи, такие как отдельный балкон, диван и гостиный уголок, больше пространства или незабываемый вид на Галатскую башню. Какой бы номер вы ни выбрали, каждая деталь продумана так, чтобы создать теплую атмосферу, передающую дух Стамбула и обеспечивающую вам комфорт.

Да, The Soul Istanbul рад семьям, и несколько наших больших номеров отлично подходят для родителей с детьми. Поскольку это уютный бутик-отель, наши номера различаются по размеру и планировке, поэтому мы рекомендуем сообщать возраст и количество детей при бронировании, чтобы мы могли предложить наиболее подходящий номер и подтвердить возможность установки дополнительной кровати.

Политика проживания и тарифы для детей могут различаться в зависимости от типа номера и условий бронирования, поэтому лучше всего уточнять детали непосредственно у нашей команды по номеру +90 (212) 251 25 34 или [email protected].

Расположение отеля отлично подходит для семей: тихий сад Soul Garden предлагает расслабляющее пространство вдали от оживленных улиц, а многие достопримечательности Стамбула для семейного отдыха — от Галатской башни до парков и музеев Бейоглу и исторического полуострова через Золотой Рог — легко доступны. Наш персонал будет рад порекомендовать рестораны и развлечения поблизости, подходящие для детей.

Да, бесплатный высокоскоростной Wi-Fi доступен на всей территории The Soul Istanbul без дополнительной платы. Бесплатный доступ в интернет — это стандартное удобство для всех гостей, которое покрывает каждый номер и люкс, лобби, зону для завтраков, бар и сад Soul Garden, поэтому вы можете оставаться на связи, где бы вы ни находились в отеле.

Сеть надежна и безопасна, с достаточной пропускной способностью для повседневных нужд, включая просмотр веб-страниц, электронную почту, социальные сети, видеозвонки, потоковое видео и удаленную работу. Многие гости рассчитывают на связь, чтобы общаться с семьей, делиться фотографиями, изучать достопримечательности Стамбула и планировать дальнейшие поездки, поэтому мы инвестируем в качественную инфраструктуру.

Подключение простое: имя сети и пароль предоставляются при регистрации, а стойка регистрации поможет при возникновении любых проблем. В отличие от отелей, взимающих ежедневную плату или ограничивающих скорость, мы предоставляем неограниченный бесплатный доступ на протяжении всего пребывания. При возникновении технических трудностей наша круглосуточная стойка регистрации будет рада помочь.

Да, The Soul Istanbul предоставляет бизнес-удобства для гостей, которым необходимо поработать во время пребывания. Поскольку мы являемся бутик-отелем, наша обстановка скорее уютная, чем корпоративная, но наша круглосуточная стойка регистрации поможет с распечаткой, ксерокопированием и сканированием, а бесплатный высокоскоростной Wi-Fi на всей территории отеля позволит легко проверять почту, участвовать в видеозвонках или печатать посадочные талоны.

Если вам нужно тихое место для работы, наше лобби и спокойный сад Soul Garden предлагают приятную атмосферу вдали от шумных улиц Бейоглу. Любые нестандартные офисные услуги, такие как помощь секретаря, переводы, курьерские услуги или аренда оборудования, наша команда может организовать через надежных местных партнеров.

Если вам требуется большое помещение для встреч или мероприятий, The Soul является частью коллекции Yasmak Hotel Collection, и наш персонал может помочь скоординировать аренду конференц-залов в наших партнерских отелях на историческом полуострове. Многие деловые путешественники выбирают The Soul именно за его удобное расположение в Бейоглу: рядом с Таксимом, финансовыми и коммерческими районами европейской части и отличной транспортной доступностью.

The Soul Istanbul — это бутик-отель, расположенный в отреставрированном историческом здании в самом сердце района Бейоглу, на улице Фаик Паша в квартале Кулоглу. Как это типично для этого очаровательного богемного района, окружающие улицы узкие и исторические, поэтому у отеля нет собственной частной парковки или гаража.

Если вы планируете приехать на арендованном или личном автомобиле, сотрудники нашей стойки регистрации подскажут ближайшие платные общественные парковки в пешей доступности и помогут скоординировать парковку. Рекомендуем заранее связаться с нами по телефону +90 (212) 251 25 34 или по электронной почте [email protected], чтобы мы могли предоставить самые актуальные варианты.

Большинству гостей мы рекомендуем не арендовать автомобиль в этой части Стамбула. Расположение The Soul в Бейоглу означает, что Галатская башня, проспект Истикляль, антикварные лавки Чукурджумы, Джихангир и музей Пера находятся в пешей доступности, а Таксим, метро и фуникулер — совсем рядом. Крутые, узкие улицы с односторонним движением и плотный трафик делают вождение в Бейоглу сложным. Если вам нужен автомобиль для поездок за пределы центра, наш консьерж может организовать аренду авто или личного водителя, а наш трансфер из аэропорта гораздо удобнее самостоятельного вождения.

The Soul Istanbul — это уютный бутик-отель, расположенный в отреставрированном историческом здании в районе Бейоглу, и в нем нет собственного бассейна. Зато он обладает огромным характером: индивидуально спроектированные номера, гостеприимный бар и тихий сад под открытым небом (Soul Garden), который является оазисом покоя в центре шумного района.

Если бассейн важен для вашего пребывания, The Soul входит в Yasmak Hotel Collection, и наш дочерний отель Yasmak Sultan Hotel в Султанахмете имеет крытый бассейн и спа. Наша стойка регистрации может поделиться подробностями и помочь спланировать визит на исторический полуостров, до которого легко добраться из Бейоглу на трамвае или пароме.

Для большинства гостей привлекательность The Soul заключается в его аутентичной, богемной обстановке Бейоглу и близости к Галатской башне, улице Истикляль и набережной. Если вы хотите получить рекомендации по велнесу, хаммаму или спа-процедурам неподалеку, наш консьерж с удовольствием подскажет вам подходящие места.

The Soul Istanbul — это бутик-отель, в котором нет собственного спа или велнес-центра. Его очарование кроется в отреставрированном здании начала двадцатого века, индивидуально оформленных номерах, характерном баре и спокойном саду Soul Garden — тихом оазисе в самом сердце шумного Бейоглу.

Для гостей, желающих посетить спа или хаммам: The Soul принадлежит коллекции Yasmak Hotel Collection, и наши дочерние отели в Султанахмете (в том числе Yasmak Sultan Hotel) предлагают спа-услуги, традиционный турецкий хаммам и крытый бассейн. Наша стойка регистрации предоставит подробную информацию и поможет организовать визит на исторический полуостров.

В самом Бейоглу также есть несколько уважаемых хаммамов и велнес-студий в пешей доступности, и наш консьерж будет рад порекомендовать и забронировать аутентичную турецкую баню или массаж поблизости, чтобы вы могли расслабиться после дня экскурсий.

The Soul Istanbul предлагает расслабленную и уютную атмосферу для приема пищи в стиле бутик-отеля. Каждое утро мы подаем разнообразный завтрак из свежих местных продуктов, традиционных турецких блюд, большого выбора турецких сладостей и популярных международных рецептов. Он подается в зоне для завтраков и дает вам энергию для изучения Бейоглу и других районов.

В отеле также есть собственный бар и лаунж-зона, идеально подходящие для дневного кофе, аперитива или вечернего напитка. В хорошую погоду спокойный сад под открытым небом (Soul Garden) — это прекрасное место для отдыха с бокалом.

Что касается обеда и ужина, первоклассное расположение отеля в Бейоглу — это огромное преимущество. Вы будете окружены одними из лучших заведений Стамбула: от традиционных мейхане и ресторанов на крышах до уютных кафе и международной кухни в районах Истикляль, Чукурджума, Джихангир, Галата и Каракей — всё в пешей доступности. Наш консьерж всегда рад порекомендовать и забронировать идеальное место для любого случая.

Да, The Soul Istanbul предоставляет внимательные услуги консьержа через нашу дружелюбную, компетентную и многоязычную команду, доступную на круглосуточной стойке регистрации. Наши сотрудники досконально знают Бейоглу и с удовольствием поделятся местными рекомендациями, чтобы помочь вам извлечь максимум пользы из пребывания в одном из самых творческих районов Стамбула.

Наш консьерж может забронировать столик в ресторане, билеты на культурные мероприятия и шоу, организовать частные экскурсии по городу, поездки на яхте по Босфору, кулинарные мастер-классы и посещение традиционных турецких бань (хаммамов), а также порекомендовать лучшие места для шопинга, ночной жизни и искусства. Мы также можем помочь с организацией романтических сюрпризов и праздников.

Команда помогает и с практическими вопросами: услуги прачечной и химчистки (за доплату), трансфер из аэропорта, аренда авто и бронирование билетов для дальнейших поездок. Многие говорят на нескольких языках и могут направить вас к скрытым жемчужинам Бейоглу, вдали от обычных туристических маршрутов: от антикварных лавок Чукурджумы до галерей на Истикляле.

Да, для удобства гостей The Soul Istanbul предлагает профессиональные услуги прачечной и химчистки. Эти услуги предоставляются за дополнительную плату и могут быть легко организованы через стойку регистрации или службу уборки. Если вы остановились у нас надолго, если вещи нуждаются в химчистке или вам просто нужно освежить наряд перед ужином, наша команда всегда готова помочь.

Если вам необходимы услуги прачечной или химчистки, пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации, чтобы получить мешок для белья и необходимый бланк. После заполнения бланка ваши вещи будут забраны, профессионально очищены и возвращены в ваш номер.

Сервис включает стирку одежды, деликатных вещей, костюмов, платьев и рубашек с надлежащим уходом за различными тканями. Подробный прайс-лист предоставляется по запросу. Также в номер могут принести утюг и гладильную доску. Для длительного проживания или больших объемов стирки мы можем подсказать ближайшие прачечные самообслуживания в Бейоглу.

Да, в The Soul Istanbul существуют возрастные требования для гостей, путешествующих без сопровождения. Гости младше 18 лет могут быть зарегистрированы только в сопровождении родителя или официального законного опекуна. Это стандартная практика в гостиничном бизнесе и отражает законодательство Турции, где совершеннолетие наступает в 18 лет.

Когда несовершеннолетние проживают со своими родителями или опекунами, сопровождающий взрослый должен предъявить действительное удостоверение личности с фотографией (паспорт или национальное удостоверение личности) и кредитную карту при регистрации, и несет ответственность за несовершеннолетних в течение всего срока пребывания, включая любые расходы. Если несовершеннолетний проживает со взрослым, который не является его родителем или законным опекуном, мы просим предупредить нас заранее и можем запросить дополнительные документы, такие как письменное согласие родителей.

Семьям, путешествующим с детьми, мы всегда рады. Специфические правила размещения и тарифы для детей могут различаться в зависимости от типа номера и условий бронирования, поэтому мы рекомендуем уточнять детали вашей брони. Если у вас есть вопросы о путешествии с несовершеннолетними, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по телефону +90 (212) 251 25 34 или [email protected].

The Soul Istanbul — полностью некурящий отель. Курение запрещено во всех закрытых помещениях, включая номера, люксы, коридоры, лобби, зону для завтрака и другие общие зоны. Это правило распространяется на любые виды курения: сигареты, сигары, трубки, электронные сигареты и вейпы, и полностью соответствует законодательству Турции о курении в общественных местах.

Соблюдение запрета на курение в нашем отреставрированном историческом здании помогает сохранить свежую, чистую атмосферу, которая является визитной карточкой отеля, и защищает комфорт и здоровье всех наших гостей и персонала.

Гости, желающие покурить, могут делать это в специально отведенных местах на открытом воздухе, включая сад Soul Garden там, где это уместно, а наш персонал подскажет вам правильное место. Обратите внимание, что курение в номерах или других закрытых помещениях может повлечь за собой дополнительную плату за глубокую уборку, так как потребуется специализированная обработка для удаления запаха. Мы ценим ваше сотрудничество в поддержании приятной атмосферы для всех.

В The Soul Istanbul, как правило, не допускается проживание с домашними животными. Мы поддерживаем строгие стандарты чистоты и гигиены во всем нашем уютном бутик-отеле и в общих зонах, таких как зона для завтрака, бар и сад Soul Garden, чтобы все гости могли наслаждаться безупречной обстановкой.

Тем не менее, сертифицированные животные-помощники (служебные животные), необходимые гостям с ограниченными возможностями, всегда приветствуются в соответствии с действующим законодательством. Если вы путешествуете со служебным животным, пожалуйста, сообщите нам об этом во время бронирования по телефону +90 (212) 251 25 34 или по электронной почте [email protected], чтобы мы могли обеспечить беспрепятственную регистрацию.

Гостям, путешествующим с животными, которые не являются служебными, мы рекомендуем связаться с отелем напрямую до бронирования, чтобы обсудить вашу ситуацию. Хотя наша стандартная политика не разрешает проживание с животными, руководство может сделать исключение в индивидуальном порядке, возможно, с дополнительными сборами и условиями. Если мы не сможем принять вашего питомца, наш консьерж может порекомендовать альтернативные отели, где разрешено проживание с животными, и предоставить информацию о местных ветеринарных службах и уходе за животными в Бейоглу.

В The Soul Istanbul мы доверяем нашим гостям бережно относиться к имуществу, и случайные повреждения случаются редко. Однако случайности бывают. Если вы случайно повредите или испачкаете что-либо в номере — постельное белье, полотенца, мебель, технику или другие предметы, пожалуйста, немедленно сообщите об этом на стойку регистрации или в службу уборки, чтобы мы могли оценить ситуацию.

Мелкие происшествия, такие как разбитый стакан или небольшое пятно, обычно списываются на естественный износ, и за них плата, скорее всего, не взимается. Значительные повреждения сверх обычного использования, такие как испорченная мебель, сломанная сантехника, сильно испачканное белье или ковры, или пропажа вещей, могут повлечь за собой справедливые списания стоимости ремонта или замены с вашей банковской карты.

Любые списания будут отражать реальную стоимость ремонта или замены, а не штрафные санкции, и вы получите подробное объяснение до проведения платежа. В каждом номере есть сейф для ценных вещей. Если вы заметили какие-либо повреждения при первом входе в номер, пожалуйста, немедленно сообщите об этом, чтобы это было зафиксировано и позволило избежать недоразумений при выезде. Наша служба уборки поддерживает высокие стандарты, и номера тщательно проверяются перед каждым заездом.

The Soul Istanbul находится примерно в 40-45 километрах от аэропорта Стамбула (IST) на европейской стороне, дорога до которого обычно занимает от 45 минут до чуть более часа на машине, в зависимости от пробок. Утренние и вечерние часы пик могут увеличить время в пути, в то время как ночные или ранние утренние трансферы обычно проходят быстрее. До отеля также можно добраться из аэропорта имени Сабихи Гёкчен (SAW) на азиатской стороне, но это дальше и обычно занимает больше времени.

Мы рекомендуем заказать трансфер из аэропорта заранее для спокойного приезда. The Soul может организовать индивидуальный трансфер по конкурентоспособным ценам (обычно около 69-129 евро в зависимости от аэропорта и типа автомобиля).

The Soul Istanbul отличается отличным транспортным сообщением в самом центре Бейоглу. Площадь Таксим с линией метро M2 и фуникулером Таксим-Кабаташ находится в пределах легкой досягаемости, а станция метро Шишхане (Sishane) возле Галаты также совсем близко. Отсюда можно быстро добраться в любой конец города, включая аэропорты.

Вниз по склону к воде находится исторический фуникулер Тюнель и трамвай T1 в Каракее, соединяющие вас с историческим полуостровом и Султанахметом, а паромы из Каракея и Кабаташа пересекают Босфор на азиатскую сторону. Ностальгический трамвай курсирует по проспекту Истикляль, всего в нескольких минутах ходьбы.

Многие из достопримечательностей Бейоглу (Галатская башня, проспект Истикляль, Чукурджума и Джихангир) находятся в пределах пешей досягаемости, поэтому транспорт вам зачастую даже не понадобится. В этом районе также легко поймать такси, а наш консьерж всегда может организовать частный автомобиль, если вы того пожелаете.

Да, The Soul Istanbul имеет превосходное расположение в самом сердце Бейоглу, одного из самых ярких и богемных районов Стамбула. В пешей доступности находятся многие из самых любимых достопримечательностей города, а остальные легко досягаемы.

Знаменитая Галатская башня находится примерно в километре, а знаменитый проспект Истикляль с его магазинами, кафе, галереями и ностальгическим трамваем — всего в 8 минутах ходьбы. Площадь Таксим, музей Пера, антикварные лавки Чукурджумы, кафе Джихангира, обитель мевлеви в Галате и оживленная набережная в Каракее находятся совсем близко.

Исторический полуостров находится прямо через залив Золотой Рог, и до него легко добраться на трамвае или пароме: такие достопримечательности, как Айя-София, Голубая мечеть, дворец Топкапы, Гранд-базар и Египетский базар, находятся в нескольких минутах езды. Это центральное, но характерное место позволяет с легкостью ощутить как современный, творческий Стамбул, так и его имперскую историю, возвращаясь в тишину отеля и сада Soul Garden в любое время.

Да, The Soul Istanbul предлагает удобный индивидуальный трансфер из/в аэропорт(а), чтобы сделать ваш приезд и отъезд максимально комфортным. Мы можем организовать трансфер из аэропорта Стамбула (IST) на европейской стороне или из аэропорта имени Сабихи Гёкчен (SAW) на азиатской стороне. Профессиональные водители встретят вас в зоне прилета, помогут с багажом и доставят прямо в отель на комфортабельном автомобиле с кондиционером. Стоимость трансфера обычно составляет от 69 до 129 евро в зависимости от аэропорта и автомобиля.

Для заказа встречи, пожалуйста, свяжитесь с отелем заранее, в идеале не позднее чем за 24 часа до прибытия, по телефону +90 (212) 251 25 34, WhatsApp +90 (533) 158 59 55 или почте [email protected]. При бронировании сообщите детали рейса (авиакомпания, номер рейса и время прибытия), чтобы мы могли отслеживать ваш рейс.

Трансферы могут быть организованы для отдельных гостей, пар, семей и групп с подходящим выбором транспортного средства. Обратный трансфер в аэропорт можно забронировать на нашей стойке регистрации во время вашего пребывания. Эта услуга обеспечивает душевное спокойствие после долгого перелета.

Забронировать номер в The Soul Istanbul очень просто. Вы можете сделать бронирование напрямую через наш официальный сайт thesoulhotel.com, где гости, бронирующие напрямую, пользуются лучшими доступными тарифами и дополнительными преимуществами. Наше онлайн-бронирование безопасно и по многим тарифным планам не требует оплаты до прибытия.

Вы также можете связаться с нашей службой бронирования напрямую по телефону +90 (212) 251 25 34 или через мобильный/WhatsApp по номеру +90 (533) 158 59 55. Наши сотрудники будут рады помочь с особыми пожеланиями, предложат категорию номера, которая лучше всего вам подходит, и ответят на любые вопросы о вашем предстоящем пребывании.

Если вы предпочитаете электронную почту, отправьте запрос на [email protected], и наша команда оперативно ответит вам, указав доступность, тарифы и любые необходимые детали. Какой бы способ вы ни выбрали, мы с нетерпением ждем возможности поприветствовать вас в богемном сердце Бейоглу.

The Soul Istanbul принимает различные способы оплаты для удобства наших иностранных гостей. Мы принимаем наличные, основные кредитные карты, включая Visa, Mastercard и American Express, а также Alipay. Кредитные карты можно использовать как для гарантии бронирования, так и для оплаты при заезде или выезде.

При бронировании напрямую через наш сайт thesoulhotel.com многие тарифы позволяют вам заплатить по прибытии, а не заранее, предоставляя вам гибкость. Во время проживания вы можете оплатить свой счет кредитной картой, Alipay или наличными. Наличные принимаются в турецких лирах (TRY), евро (EUR), долларах США (USD) и британских фунтах стерлингов (GBP).

Наша политика отмены разработана для обеспечения гибкости, оставаясь справедливой ко всем гостям. При бронировании напрямую через thesoulhotel.com ваша бронь может быть изменена или отменена в соответствии с выбранным вами тарифным планом. Различные типы номеров и акционные предложения могут иметь разные условия отмены, которые четко указаны при бронировании.

В целом, стандартные гибкие тарифы могут быть отменены бесплатно за определенное количество дней до заезда, после чего может взиматься плата, равная стоимости примерно одной ночи. Специальные акционные или невозвратные тарифы могут иметь более строгие условия в обмен на более низкую цену.

Мы всегда рекомендуем проверять условия отмены для выбранного вами тарифа перед завершением бронирования. Если вам нужно изменить или отменить бронь, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно раньше по номеру +90 (212) 251 25 34 или [email protected], и наша команда поможет вам в соответствии с условиями вашей брони и сделает все возможное для решения вопроса.

Да, The Soul Istanbul предлагает несколько специальных пакетов, призванных обогатить ваше пребывание в Бейоглу. Наш пакет Кулинарный мастер-класс (от 60 евро) позволяет на практике открыть для себя аутентичную турецкую кухню, а пакет Eternity Honeymoon (от 79 евро) и опция Romance Setup (от 40 евро) идеально подходят для пар, отмечающих нечто особенное.

Для торжеств наш пакет Birthday Package (около 69-89 евро) поможет сделать день незабываемым, а пакет трансфера из аэропорта (около 69-129 евро) сделает прибытие и отъезд беззаботными. В течение года мы также представляем сезонные акции и специальные предложения для медового месяца, годовщины и других поводов.

Чтобы ознакомиться с текущими предложениями, мы рекомендуем проверить раздел Packages на нашем сайте thesoulhotel.com или связаться с отделом бронирования для получения персонализированных предложений. Прямое бронирование также гарантирует получение лучших тарифов и преимуществ, которые не предлагаются на сторонних сайтах.

При регистрации в The Soul Istanbul гости должны предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Это стандартная процедура для отелей в Турции и во всем мире. Приемлемое удостоверение личности включает действительный паспорт для иностранных туристов или национальное удостоверение личности для граждан Турции и резидентов ЕС. Документ должен быть действующим, а имя в нем должно совпадать с именем в бронировании.

Кредитная карта, предъявленная при регистрации, подтверждает вашу личность, может гарантировать покрытие дополнительных расходов во время вашего пребывания (например, бар, прачечная или другие услуги) и может быть использована для окончательного расчета, если проживание не было оплачено заранее. Мы принимаем основные кредитные карты: Visa, Mastercard и American Express. Если ваш номер уже оплачен, карта обычно удерживается только для дополнительных расходов.

Гости до 18 лет могут быть зарегистрированы только в сопровождении родителя или законного опекуна (потребуются их удостоверение личности и кредитная карта). Если заезд осуществляет лицо, не указанное в бронировании, может потребоваться предварительное разрешение и документы. Мы рекомендуем заранее связаться с отелем в особых случаях.

Стандартное время заезда в The Soul Istanbul — с 14:00 (2:00 PM), а время выезда — до 12:00 (полдень). Это время позволяет нашей службе уборки подготовить каждый номер в соответствии с нашими высокими стандартами чистоты и комфорта. Мы рекомендуем уточнять точное время для вашей брони, так как оно иногда зависит от тарифного плана.

Мы понимаем, что расписание не всегда совпадает идеально, и стараемся идти навстречу по мере возможности. Если вы планируете прибыть раньше 14:00, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее по номеру +90 (212) 251 25 34 или [email protected], и мы постараемся подготовить ваш номер для раннего заезда при наличии возможности.

Если вам нужно выехать позже полудня, поздний выезд может быть предоставлен по запросу и при наличии номеров (рекомендуем спрашивать хотя бы за день до выезда). Независимо от того, приехали ли вы рано или уезжаете поздно, вы можете оставить свой багаж на нашей круглосуточной стойке регистрации и отдохнуть в лобби или в саду Soul Garden в ожидании.

Да, в The Soul Istanbul мы понимаем, что расписание поездок не всегда совпадает со стандартным временем работы отеля, и мы с радостью идем навстречу просьбам о раннем заезде или позднем выезде по возможности. И то, и другое зависит от наличия номеров и может потребовать дополнительной оплаты в зависимости от времени и спроса.

Для раннего заезда мы рекомендуем связаться с нами, как только вы узнаете время прибытия, по телефону +90 (212) 251 25 34, WhatsApp +90 (533) 158 59 55 или по почте [email protected]. Хотя мы не можем гарантировать ранний заезд, мы сделаем пометку и постараемся подготовить номер как можно быстрее.

Поздний выезд, как правило, возможен по предварительному запросу (при наличии возможности): на короткое время — бесплатно, на более длительное — за небольшую плату, которая намного меньше стоимости дополнительной ночи. Даже если поздний выезд невозможен, вы всегда можете воспользоваться бесплатным хранением багажа и отдохнуть в лобби или в саду Soul Garden перед отъездом.

Да, The Soul Istanbul предлагает бесплатное хранение багажа для всех гостей — как до регистрации, так и после выезда. Это особенно удобно для тех, кто прибывает рано утром или уезжает поздно вечером, позволяя провести максимум времени в Стамбуле без лишнего груза.

Если вы приехали до готовности номера, вы можете оставить свой багаж на нашей круглосуточной стойке регистрации и отправиться на прогулку. Галатская башня, проспект Истикляль, антикварные лавки Чукурджумы, кафе Джихангира и набережная в Каракее находятся совсем рядом, и наши сотрудники сообщат вам, как только ваш номер будет готов.

Точно так же, после выселения, вы можете оставить сумки у нас и провести последние часы, наслаждаясь Бейоглу, паромом по Босфору из ближайшего Кабаташа или Каракея, или последним обедом перед выездом в аэропорт. Служба работает 24 часа в сутки, и вы получите багажную квитанцию для сохранности ваших вещей.